机械车位售后服务管理总则 1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发； 2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。 3．售后服务部应将服务电话、石家庄鹿泉当地地址、石家庄鹿泉人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。 4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。 5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、石家庄鹿泉同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。 6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、石家庄鹿泉本地规范等进行维保服务工作。 7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、石家庄鹿泉同城经济处罚。 8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。 9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。 10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、石家庄鹿泉同城设备、石家庄鹿泉当地工具等管理工作及其他日常管理工作。

机械车位载车板部分 载车板面板采用边梁和镀锌波浪板，栓接拼装组成，方便车辆进出。车板具有可防滑、石家庄鹿泉同城车辆定位器及挡车装置的功能。载车板进行专业人性化设计，使得人车出入设备更方便、石家庄鹿泉更快捷。 波浪板采用2.0mm镀锌板波浪型加工，分片沟槽组合，螺栓固定。整体美观且结构性强，可以收集车辆滴下的水、石家庄鹿泉同城油，不易生锈、石家庄鹿泉附近腐蚀，使用年限长，并且不会使上车位的污水滴到下车位而弄脏下方车辆。 载车板边梁采用3.5mm厚钢板折弯成型，结构性能稳定。采取150mm宽边梁设计，使得车板边梁间距只有40-50mm，让使用者在出车时，落脚平稳，更。另外，载车板边梁前端设计成斜坡，无尖角，不会损坏轮胎。

采用以载车板升降或横移的方法存取 车辆的设备简称为升降横移类机械式 停车设备。 升降横移类机械车位是停车设备中造 价成本较低的，升降横移类停车设备 布置形式灵活，对场地适应较强。 l 节省空间：对有限的停车空间而言，可成倍增加停车数量； l 模块化安装：可多单元组合，方便灵活，规模可大可小，能满足各种不同需求； l 操作简单：PLC电脑控制，存取车方便； l 结构化设计：简洁，运行平稳，可靠； l 保障：设有防坠落装置，充分保证车辆； l 光电检测：控制车辆规格及停放位置，使车辆有序停放； l 光电检测：人员误入时运行自动停止，增加车库的系数； l 风险规避：设有急停按钮，非常情况下急停，避免发生意外事故； l 应用广泛：设备简单、石家庄鹿泉可靠，使用方便、石家庄鹿泉本地价格较低，目前在市场上应用广泛，市场占有率在85％以上。